Comment puis-je créer un compte sur votre site web ?
Pour créer un compte gratuit sur Design.com, suivez simplement ces étapes simples :
Allez sur Design.com.
Cliquez sur le bouton "Se connecter" dans le coin supérieur droit.
Inscrivez-vous en utilisant votre adresse e-mail, ou avec votre compte Google ou Facebook.
Vous aurez instantanément accès à des outils gratuits et pourrez explorer toutes les fonctionnalités premium.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour vous connecter à votre compte Design.com, suivez simplement ces étapes :
Allez sur Design.com.
Cliquez sur le bouton "Se connecter" dans le coin supérieur droit.
Entrez votre email et votre mot de passe, ou connectez-vous avec votre compte Google ou Facebook.
Après vous être connecté, vous pouvez gérer votre compte, accéder à vos designs enregistrés et consulter vos achats ou abonnements.
Comment puis-je mettre à jour mon adresse e-mail ?
Pour changer l'adresse e-mail de votre compte, veuillez envoyer un e-mail à support@design.com depuis votre adresse e-mail actuelle. Dans votre message, assurez-vous d'inclure la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser. Pour éviter tout problème d'accès au compte, veuillez vérifier que la nouvelle adresse est correcte.
Comment puis-je voir et télécharger mes factures ?
Pour obtenir une copie de votre facture, suivez ces étapes :
Naviguez vers Mon Compte > Paramètres du Compte > Historique des Achats.
Sélectionnez le bouton "Envoyer la Facture" à côté de votre achat.
Une copie de votre facture sera ensuite automatiquement envoyée à l'adresse e-mail enregistrée.
Où puis-je mettre à jour mes informations de compte ?
Vous pouvez mettre à jour vos informations de compte en allant dans Mon Compte puis Paramètres du Compte. Dans cette section, vous pouvez gérer votre nom, votre numéro de téléphone et votre langue préférée. Pour changer votre adresse e-mail, veuillez envoyer un e-mail à support@design.com depuis votre adresse e-mail actuelle et inclure les détails de votre nouvelle adresse e-mail.
Comment puis-je mettre à jour mon mode de paiement ?
Pour mettre à jour votre méthode de paiement, suivez ces étapes :
Accédez à Mon Compte > Paramètres du Compte > Gérer l'Abonnement.
Sélectionnez l'icône "..." à côté de votre abonnement.
Choisissez "Mettre à jour la méthode de paiement" et saisissez vos nouvelles informations.
Comment puis-je changer mes paramètres de langue ?
Design.com est disponible en plusieurs langues. Pour changer la langue de votre compte, il vous suffit de : Naviguer vers Mon Compte > Paramètres du Compte. Sélectionnez votre langue préférée dans le menu déroulant de la section "Langue".
Puis-je fusionner deux comptes ou plus ?
Actuellement, il n'est pas possible de fusionner plusieurs comptes. Cependant, si l'un de vos comptes n'a aucun achat ou aucune conception enregistrée, nous pouvons vous aider à le supprimer afin que vous puissiez utiliser celui que vous souhaitez conserver. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre équipe de support.
Puis-je ajouter un autre utilisateur à mon compte ?
Actuellement, nous ne prenons pas en charge plusieurs utilisateurs ou "sièges" sur un seul compte. Chaque compte est conçu pour un utilisateur.\nSi vous devez donner accès à quelqu'un d'autre, vous devrez partager vos identifiants de connexion avec eux. Veuillez le faire à votre propre discrétion.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Vous pouvez contacter directement notre équipe de support pour faire cette demande. Veuillez noter qu'une fois qu'un compte est supprimé, il ne peut pas être récupéré.
Comment puis-je mettre à jour mon mot de passe ?
Pour mettre à jour votre mot de passe, allez dans Mon Compte > Paramètres du Compte. Lorsque vous créez votre nouveau mot de passe, rappelez-vous qu'il doit comporter au moins 8 caractères et inclure au moins un chiffre (0-9) et une lettre majuscule (A-Z).
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit ou PayPal.
Dans quelles devises puis-je payer ?
Vous pouvez payer dans l'une des devises suivantes :
Dollar américain (USD / $)
Dollar australien (AUD / $)
Livre sterling britannique (GBP / £)
Euro (EUR / €)
Roupie indienne (INR / ?)
Peso philippin (PHP / ?)
Real brésilien (BRL / R$)
Peso mexicain (MXN / MX$)
Rand sud-africain (ZAR / R)
Si votre devise locale n'est pas répertoriée, votre paiement sera traité en dollars américains (USD) au taux de conversion actuel de votre banque.
Pourquoi ai-je reçu une erreur de carte de crédit ou de débit ?
Si vous avez des difficultés à payer avec votre carte de crédit ou de débit, essayez ces étapes :
Vérifiez le solde de votre carte pour vous assurer que vous avez suffisamment de fonds.
Vérifiez à nouveau les détails de la carte que vous avez saisis, y compris le numéro de la carte, la date d'expiration et le code CVV.
Contactez votre banque pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles le paiement a été refusé.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter sur le problème.
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